A Baby Decor confere sua política de troca de acordo com o Código de Defesa do Consumidor.
Conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor, é direito do cliente desistir de um produto até 07 (sete) dias após o seu recebimento. Todas as trocas ou devoluções devem ser feitas no prazo máximo de 7 (sete) dias, a contar da data de entrega e devem ser comunicadas por e-mail.
Reclamações de danos de transportes devem ser feitas no ato da entrega, pois se realizadas posteriormente não estarão mais cobertas pelo seguro de envio.
Em caso de TROCA ou DEVOLUÇÃO realizamos a primeira troca e devolução sem custo algum, desde que os produtos estejam em perfeito estado, nas embalagens originais e sem indícios de uso.
Se o produto não estiver mais disponível no nosso estoque, você pode escolher outro ou cancelar a compra. A escolha de um novo produto deverá limitar-se ao valor da mercadoria original. Se houver diferença, o pagamento deste adicional deverá ser feito de acordo com as opções existentes no site.
Os estornos serão realizados de acordo com a forma de pagamento escolhida no processo da compra.
Em compras pagas com cartão de crédito, a administradora será notificada e o estorno ocorrerá na própria fatura. O ressarcimento dependerá da administradora do cartão.
Em compras pagas por depósito/boleto ou transferência bancária o estorno será realizado somente na conta do comprador.
A restituição dos valores será processada somente após o recebimento e análise dos produtos devolvidos.
A Baby Decor não se responsabiliza por montagens e instalações realizadas por terceiros.
